Contato

Fale com a Brisa Serena. Estamos à disposição para ajudar você com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e informações gerais sobre a loja.

Nosso atendimento foi pensado para ser claro, acolhedor e eficiente, mantendo a mesma experiência de cuidado que guia a nossa marca.

E-mail de atendimento

Para dúvidas sobre pedidos, produtos, pagamentos, entregas ou suporte geral, envie uma mensagem para:

relacionamento@brisaserena.shop

Telefone

Você também pode entrar em contato conosco pelo telefone:

+55 (11) 94526-1323

Horário de atendimento

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Loja online

A Brisa Serena atende pelo site oficial:

brisaserena.shop

Como podemos ajudar?

Para agilizar o atendimento, recomendamos informar o motivo do contato com o máximo de clareza possível.

  • Dúvidas sobre suplementos alimentares disponíveis na loja.
  • Informações sobre pedidos, pagamentos e aprovação de compra.
  • Acompanhamento de entrega e rastreamento.
  • Solicitações relacionadas a troca, devolução ou cancelamento.
  • Atendimento sobre produtos como Brisa Lua, Triptofano + Vitamina B6 e Liv Immune.

Já realizou uma compra?

Se o seu contato for sobre um pedido já realizado, inclua no e-mail o número do pedido, nome completo usado na compra e o e-mail cadastrado no checkout. Essas informações ajudam nossa equipe a localizar sua solicitação com mais rapidez.

Dúvidas sobre produtos

Caso sua dúvida seja sobre composição, modo de uso, conservação, alergênicos ou advertências, consulte também a página do produto desejado. As informações do rótulo e da embalagem devem sempre ser observadas antes do consumo.

Importante: suplementos alimentares não são medicamentos. As informações disponibilizadas pela Brisa Serena não substituem orientação médica ou nutricional. Pessoas com enfermidades, em uso de medicamentos, gestantes, lactantes e crianças devem buscar orientação profissional antes do consumo, conforme as advertências de cada produto.

Atendimento Brisa Serena

A Brisa Serena nasceu para tornar o cuidado diário mais simples, seguro e consciente. Será um prazer ajudar você a escolher o produto mais adequado para a sua rotina e esclarecer qualquer dúvida sobre sua experiência de compra.

E-mail: relacionamento@brisaserena.shop
WhatsApp: (11) 94526-1323
Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Razão social: 52.506.164 Carlos Alberto Gomes Junior
CNPJ: 52.506.164/0001-99
Endereço: Rua Dias Leme, 11 — Mooca — São Paulo/SP — CEP 03118-040
Prazo de resposta: até 2 dias úteis.

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